GİZLİLİK VE
GÜVENLİK POLİTİKASI
GZLLK VE GVENLK POLTKASI
arj Noktamızda verilen tm servisler ve Kızılırmak Mahallesi 1443. Cad. 110/25 B Çankaya / Ankara
adresinde kayıtlı FZY ENERJİ ARJ SİSTEMLERİ A.. firmamıza aittir ve firmamız tarafından iletilir.
Firmamız, eitli amalarla kiisel veriler toplayabilir. Aaıda, toplanan kiisel verilerin nasıl ve ne ekilde
toplandıı, bu verilerin nasıl ve ne ekilde korunduu belirtilmitir.
yelik veya arj Noktamız zerindeki eitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle yelerin kendileriyle
ilgili bir takım kiisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) arj
Noktamız tarafından iin doası gerei toplanmaktadır.
Firmamız bazı dnemlerde mterilerine ve yelerine kampanya bilgileri, yeni rnler hakkında bilgiler,
promosyon teklifleri gnderebilir. yelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her trl seimi ye
olurken yapabilir, sonrasında ye girii yaptıktan sonra hesap bilgileri blmnden bu seimi
deitirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
arj Noktamız zerinden veya eposta ile gerekletirilen onay srecinde, yelerimiz tarafından arj
Noktamıza elektronik ortamdan iletilen kiisel bilgiler, yelerimiz ile yaptıımız "Kullanıcı Szlemesi" ile
belirlenen amalar ve kapsam dıında nc kiilere aıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili ıkabilecek sorunların veya
uyumazlıkların hızla zlmesi iin, Firmamız, yelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu
kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir ekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi
toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, yelik Szlemesi ile belirlenen amalar ve kapsam dıında da talep edilen bilgileri kendisi veya
i birlii iinde olduu kiiler tarafından dorudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kiisel bilgiler,
gerektiinde kullanıcıyla temas kurmak iin de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya
kullanıcı tarafından salanan bilgiler veya arj Noktamız zerinden yapılan ilemlerle ilgili bilgiler;
Firmamız ve i birlii iinde olduu kiiler tarafından, "yelik Szlemesi" ile belirlenen amalar ve kapsam
dıında da yelerimizin kimlii ifa edilmeden eitli istatistiksel deerlendirmeler, veri tabanı oluturma
ve pazar aratırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle zel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama ykm olarak addetmeyi ve
gizliliin salanması ve srdrlmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına
girmesini veya yetkisiz kullanımını veya nc bir kiiye ifasını nlemek iin gerekli tm tedbirleri almayı
ve gerekli zeni gstermeyi taahht etmektedir.
KRED KARTI GVENL
Firmamız, alıveri sitelerimizden alıveri yapan kredi kartı sahiplerinin gvenliini ilk planda tutmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz hibir ekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İlemler srecine girdiinizde gvenli bir sitede olduunuzu anlamak iin dikkat etmeniz gereken iki ey
vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu gvenli bir
internet sayfasında olduunuzu gsterir ve her trl bilgileriniz ifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak
satı ilemleri srecine balı olarak ve verdiiniz talimat istikametinde kullanılır. Alıveri sırasında
kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alıveri sitelerimizden baımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets
Layer) protokol ile ifrelenip sorgulanmak zere ilgili bankaya ulatırılır. Kartın kullanılabilirlii
onaylandıı takdirde alıverie devam edilir. Kartla ilgili hibir bilgi tarafımızdan grntlenemediinden
ve kaydedilmediinden, nc ahısların herhangi bir koulda bu bilgileri ele geirmesi engellenmi olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparilerin deme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin gvenilirlii
firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılıına karı denetlenmektedir. Bu yzden, alıveri
sitelerimizden ilk defa sipari veren mterilerin siparilerinin tedarik ve teslimat aamasına gelebilmesi
iin ncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doruluunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin
kontrol iin gerekirse kredi kartı sahibi mteri ile veya ilgili banka ile irtibata geilmektedir.
ye olurken verdiiniz tm bilgilere sadece siz ulaabilir ve siz deitirebilirsiniz. ye giri bilgilerinizi
gvenli koruduunuz takdirde bakalarının sizinle ilgili bilgilere ulaması ve bunları deitirmesi mmkn
deildir. Bu amala, yelik ilemleri sırasında 128 bit SSL gvenlik alanı iinde hareket edilir. Bu sistem
kırılması mmkn olmayan bir uluslararası bir ifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya mteri hizmetleri servisi bulunan ve aık adres ve telefon bilgilerinin belirtildii İnternet
alıveri siteleri gnmzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan btn konular
hakkında detaylı bilgi alabilir, online alıveri hizmeti salayan firmanın gvenirlii konusunda daha salıklı
bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alıveri sitelerinde firmanın aık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini
tavsiye ediyoruz. Alıveri yapacaksanız alıveriinizi yapmadan rn aldıınız arj noktasının btn
telefon / adres bilgilerini not edin. Eer gvenmiyorsanız alıveriten nce telefon ederek teyit edin.
Firmamıza ait tm online alıveri sitelerimizde firmamıza dair tm bilgiler ve firma yeri belirtilmitir.
MAL ORDER KRED KART BLGLER GVENL
Kredi kartı mail-order yntemi ile bize gndereceiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından
gizlilik prensibine gre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluabilecek kredi kartından para ekim
itirazlarına karı 60 gn sre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipari ettiiniz rnlerin
bedeli karılıında bize gndereceiniz tarafınızdan onaylı mail- order formu bedeli dıında herhangi bir
bedelin kartınızdan ekilmesi halinde doal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın denmesini
engelleyebileceiniz iin bir risk oluturmamaktadır.
NC TARAF WEB STELER VE UYGULAMALAR
arj Noktamız, web sitesi dhilinde baka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla eriilen
sitelerin gizlilik uygulamaları ve ieriklerine ynelik herhangi bir sorumluluk taımamaktadır. Firmamıza ait
sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan i ortaklarımız aracılıı ile kullanıcılarımıza daıtılır. İ bu
szlemedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece arj Noktamızın kullanımına ilikindir, nc taraf web
sitelerini kapsamaz.
STSNA HALLER
Aaıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, ibu "Gizlilik Politikası" hkmleri dıında kullanıcılara ait
bilgileri nc kiilere aıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak zere;
1. Kanun, Kanun Hkmnde Kararname, Ynetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından ıkarılan
ve yrrlkte olan hukuk kurallarının getirdii zorunluluklara uymak;
2. arj Noktamızın kullanıcılarla akdettii "yelik Szlemesi"'nin ve dier szlemelerin gereklerini
yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulne gre yrtlen bir aratırma veya soruturmanın
yrtm amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4. Kullanıcıların hakları veya gvenliklerini korumak iin bilgi vermenin gerekli olduu hallerdir.
E-POSTA GVENL
arj Noktamızın Mteri Hizmetleri’ne, herhangi bir sipariinizle ilgili olarak gndereceiniz e-postalarda,
asla kredi kartı numaranızı veya ifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler nc ahıslar
tarafından grlebilir. Firmamız e- postalarınızdan aktarılan bilgilerin gvenliini hibir koulda garanti
edemez.
TARAYICI EREZLER
Firmamız, arj Noktamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki
bilgileri teknik bir iletiim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geen teknik iletiim
dosyaları, ana bellekte saklanmak zere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gnderdii
kk metin dosyalarıdır. Teknik iletiim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in
kullanımını kolaylatırır.
Teknik iletiim dosyası, siteyi ka kiinin ziyaret ettiini, bir kiinin siteyi hangi amala, ka kez ziyaret
ettiini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar iin zel
tasarlanmı kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve ierik retilmesine yardımcı olur. Teknik
iletiim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya bakaca herhangi bir kiisel bilgi almak iin
tasarlanmamıtır. Tarayıcıların pek ou bata teknik iletiim dosyasını kabul eder biimde tasarlanmıtır
ancak kullanıcılar dilerse teknik iletiim dosyasının gelmemesi veya teknik iletiim dosyasının
gnderildiinde uyarı verilmesini salayacak biimde ayarları deitirebilirler.
Firmamız, ibu "Gizlilik Politikası" hkmlerini diledii zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara
elektronik posta gndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle deitirebilir. Gizlilik Politikası hkmleri
deitii takdirde, yayınlandıı tarihte yrrlk kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her trl soru ve nerileriniz iin info@fzyenergy.com adresine email
gnderebilirsiniz. Firmamıza ait aaıdaki iletiim bilgilerinden ulaabilirsiniz.
Firma Unvanı: FZY ENERJİ ARJ SİSTEMLERİ A..
Adres: Kızılırmak Mahallesi 1443. Cad. 110/25 B Çankaya / Ankara Vergi No: 3881645323
Eposta: info@fzyenergy.com
Tel: 0850 220 5910